Köpvillkor



Beställning

Avtal ingås först när Klara Elsas bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse som skickas via e-post.
Vid eventuella felaktigheter i angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Försäljning endast i Sverige och inom Norden.


Leveranstid

Leverans sker inom 3 veckor. Om Klara Elsas bedömmer att leveranstiden kommer vara längre än 3 veckor, meddelas detta vid beställning. Vid högre belastning samt under semestertider kan leveranstiden vara längre, Klara Elsas meddelar i så fall detta vid beställning. Beräknat födelsedatum prioriteras i den mån det är möjligt.


Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi gör alltid vårt yttersta för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen inom utsatt tid exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Leveransförsening kompenseras inte.


Utebliven upphämtning

Utebliven upphätmning av skickad försändelse debiteras med 250 kr pga emballage, frakt och administration. 


Ansvar vid transport

Klara Elsas ansvarar för transporten fram till er, vid till exempel skada eller förlust. Ni står för risken vid eventuell retur till oss.


Betalning

Klara Elsas erbjuder följande betalningsalternativ:

Klarna 

Kortbetalning (Mastercard/VISA)


Ångerrätt

När ni handlar på www.klaraelsas.se har ni rätt att ångra ert köp enligt lag. Om ni vill returnera en produkt ska ni maila till info(at)klaraelsas.se för att få uppgifter om vart ni ska skicka den. Du har rätt att utöva din ångerrätt gentemot Klara Elsas och returnera din beställning utan att ange något skäl inom fjorton (14) dagar. Ångerfristen på fjorton (14) dagar löper från den dag då du eller en tredje man som agerat på dina vägnar, dock inte transportföretaget, fick den sista produkten i beställningen i besittning. Köparen betalar frakten tillbaka vid retur. 


Reklamationsrätt

Klara Elsas tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Produktgarantin täcker  ursprungliga fabrikationsfel - fel som fanns i produkten vid leverans. Fabrikationsfel skall konstateras av Klara Elsas, varpå kunden erhåller ny produkt. Produktgarantin gäller inte då kunden har orsakat skadan själv. Produktgarantin gäller ej vid handhavandefel, felinställd produkt eller fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

Läs mer om din reklamationsrätt på:   www.hallakonsument.se/ 


Organisationsnummer

969784-7581